Franke Flair - keine Produktwahl möglich

    • Franke Flair - keine Produktwahl möglich

      Hersteller: Franke | Typ-/Modell: Flair | ca. Baujahr: Unbekannt

      Hallo Freunde,

      wir betreiben gewerblich einen Kaffeevollautomat der Marke Franke Flair. In unserer Bar verkaufen wir am Tag im Schnitt 8 Tassen Kaffe bzw. Milchkaffee und 5 Tassen Tee.. also Heißwasser. Für solche Maschine nicht viel. Ausgelegt ist sie für 80 Tassen / Tag !!!
      Bisher lief sie (fast) ohne Probleme. Einmal hatten wir ein Problem mit dem Milchauslauf. Nur der Anruf beim Kundendienst brachte die Lösung... Entkalkung.
      Wird dies nicht angezeigt? Nein! Nur wenn die Maschine ohne Wasserfilter läuft. Unsere Maschine läuft mit original Wasserfilter und somit wird eine notwendige Entkalkung nicht angezeigt.
      Danach lief die Maschine wieder gut. :thumbsup:

      Nun gab es ein Problem mit dem Kaffeeauslauf. Nach der Produktwahl, lief die Milch raus, das Mahlwerk lief und die Brühgruppe presste den Kaffee.
      Hörbar lief die Pumpe für die Brühgruppe um das Wasser durch zu pumpen.
      Allerdings kein Auslauf 8o es kam kein Kaffee heraus.
      Was tun ?
      Wir wollten die Maschine mittels Spülung reinigen.... nun stand auf der Anzeige... "System füllen... bitte warten"
      Dies dauerte ca 3 min. Danach Anzeige : "spülen". Also Taste Spülen gedrückt.... Maschine tut... "System füllen..." ?(
      Nach dem 3. Versuch abgebrochen, ausgeschalten. Müssen wir wohl Kundendienst rufen.
      Am nächsten Tag, Stecker rein, eingeschalten... Maschine läuft. Wie vorher ohne Probleme... vorerst 8|
      Milchkaffe, Latte Macchiato, Kaffee und Milchkaffee... ohne Probleme.
      Nun der nächste Milchkaffee... Milch kam raus.... huhu Kaffee ??? :cursing:
      Nix kam raus. Wieder das Problem. Spülen, System lüften, Spülen... OMG :huh:
      Okay, versuchen wir eine Entkalkung... wer weiß, das letzte Mal ging es danach auch wieder. Wer weiss, ob da in dem System evtl. was verkalkt ist. Nun Entkalkung nach Anleitung gestartet... Entkalkung läuft läuft läuft... und läuft.
      Tank leer... Entkalkung läuft immer noch. Hilfe =O schnell Wasser nachschütten, die läuft beinahe trocken.
      mmh... nach 40 min steht immer noch in der Anzeige "Entkalkung... bitte warten!"
      Okay, abbruch, ausschalten, die Maschine hängt in ner "Schleife" fest.
      Nach 5 min eingeschalten, Maschine läuft im Programm "Entkalkung" weiter. Jetzt in der Anzeige "Wassertank spülen, Wasser füllen, Entkalkung drücken". Okay gemacht. Entkalkung lief mit der Spülung weiter.... nach langer Zeit die Anzeige "Tropfschale leeren, Kontakte reinigen". Auch erledigt.
      Maschine kommt nun wieder in die Ausgangssituation. Entkalkung fertig. Maschine sauber, Milchreinigung läuft noch durch. Nochmal "spülen" gedrückt. Okay .. der Test ^^
      Drücke den Knopf für Heißwasser... keine Reaktion.
      Drücke den Knopf für Kaffee... keine Reaktion
      Drücke den Knopf für Latte Macchiato... keine Reaktion...
      Drücke den Knopf für Spülung... läuft
      Drücke den Knopf für Milchreinigung... läuft
      Drücke den Knopf für Kaffee... keine Reaktion
      :cursing:
      Nach mehrmaligen aus- und einschalten haben wir es aufgegeben. Egal was wir versuchen, die Maschine reagiert auf keine Produktwahl mehr.

      Wer weiß Rat? Wer hat das gleiche Problem gehabt?
      Das Gerät wurde Dez. 2013 neu gekauft.
      Die Garantie ist natürlich im Dezember 2014 abgelaufen und die Maschine streikt und tut kein Mucks mehr.
      Bevor wir den Kundendienst für teures Geld rufen, möchten wir hier übers Forum Rat holen.

      Danke für eure Hilfe.

      Mechanische Kentnisse vorhanden: NEIN | Elektrische Kentnisse vorhanden: NEIN | Messgerät vorhanden: NEIN
    • Hallo,

      der Fehler klingt Eigenartig. Für mich zum besseren Verständnis, die Maschine war auf Filterbetrieb eingestellt somit konnte sie nicht entkalkt werden. Nach dem letzten Besuch des Servicetechnikers habt Ihr den Filter entfernt und die Maschine umprogramieren lassen damit entkalkt werden kann, richtig??
      Womit Entkalkt Ihr die Maschine?
      Es ist möglich, dass sich im Flowmeter Schmutz befindet und Ihr diesen entfernen müsst, auch kann es sein das der Membranregler verstopft ist und somit kein Bezug möglich ist. Durch Kalk kann aber auch das Auslaufventil verstopft sein. Desweiteren hat die Maschine 5 Magnetventile die auch Probleme machen könnten. Wie Ihr seht ist es aus der Ferne sehr schwer zu beurteilen an was es liegen könnte. Da Ihr wahrscheinlich die Maschine so schnell wie möglich wieder braucht solltet Ihr gut überlegen ob Ihr wirklich selber anfangen wollt zu basteln. Wahrscheinlich ist es besser der Techniker anzurufen, auch wenn dieser Sau teuer ist.
      Leider weiß ich nicht ob hier jemand aus dem Forum aus der Nähe ist der Euch Hilfestellung vor Ort geben kann.

      Gruß,
      Mario
      Ich beantworte keine Fragen über PN oder Mail, dafür haben wir das Forum!!!
    • ....Startet das Entkalkerprogramm nochmal - UND HALTET EUCH AN DIE ANLEITUNG.

      Wenn der Tank mit dem Entkalker LEER ist:

      Gerät zieht dann einige Male Luft - hört sich schlimm an, gehört aber so!!!!

      WEITERLAUFEN LASSEN - AUF KEINEN FALL NACHSCHÜTTEN - sonst läuft das Programm bis zum Sankt Nimmerleinstag weiter!!!!!

      Maschine stoppt automatisch, nachdem sie merkt, Tank ist leer.

      Sie zeigt dann auch was an im Display.

      DANN Frisches Wasser nachfüllen, Tank vorher gut ausspülen

      und weiter gemäß Displayanzeige.

      :rolleyes:
      ....Fragen zu Defekten aller Art bitte im FORUM stellen - bitte NICHT per Mail oder PN!!!

      ...momentan in Gebrauch: JURA Z5 2@1 chrom - JURA X9 - JURA N90 - ALESSI Coban NESPRESSO... WMF 1000... MIELE CVA 5060..... :D

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von pauel ()

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